1. Política de Devolución y Reembolso
Gracias por comprar en [safenutrition]. Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
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- Plazo: Tienes [10] días calendario para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.
- Condiciones: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso, sin daños y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original y las etiquetas.
- Exclusiones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos de uso íntimo o artículos de venta final/liquidación.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Envía un correo a [correo electrónico de soporte] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobado, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
- Nota: Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del [cliente/empresa], excepto si el producto es defectuoso.
3. Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Si se aprueba, se procesará el reembolso en un plazo de [X] días hábiles, utilizando el método de pago original.
4. Cambios
Si necesitas cambiar un producto por otro (por talla o color), comunícate con nosotros para gestionar el stock disponible.
Si necesitas cambiar un producto por otro (por talla o color), comunícate con nosotros para gestionar el stock disponible.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato para gestionar el cambio o reembolso sin costos adicionales para ti.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato para gestionar el cambio o reembolso sin costos adicionales para ti.